对于教育工作者来说,夏天是返回,反思和计划到来的时间。我们的人也在社交媒体上工作,夏天是一个不仅要反思和计划的时间,而且还要改进和编辑我们的社交媒体渠道。

 

今年夏天,进入伍斯特学院社交媒体经理的作用,我被指控发掘所有与我们曾经创造的品牌相关的渠道。

 

正如我踏上这一旅程,我发现自己面对社交媒体群岛,由以前员工创造的渠道,现在被遗弃和不一致,与我们的品牌和信息不一致。

 

社交媒体岛是任何试图拥抱社交媒体的组织的潜在流行病。一方面,我们希望鼓励学生,教师和员工以创造性和创新方法拥抱社交媒体。另一方面,机构拥有品牌指导方针和程序,以确保营销材料,语音和消息传递的一致性。

 

当我发现这些废弃的渠道时,另一个问题出现了,登录。前员工创建了这些Flickr,YouTube和Twitter账户,现在我无法访问这些帐户,而无需联系许多情况下的员工,不再记住登录信息。尽管这些是我们的机构账户,但像Flickr和Youtube这样的网站将不会’T让我访问,因为这些是在无数的电子邮件帐户下注册。 Facebook团体无法获取’t关闭,也不能更新他们的伙伴图标/消息,因为账户的管理员不再是员工。所以你看,我们已经创造了很少的社交媒体群岛,这是远处的美丽,但没有人可以到达。

那么如何防止这种情况发生在您的组织中,同时鼓励社区成员鼓励社交媒体的创造性和创新使用?

  1. 通过您的学校创建电子邮件帐户’S特定于社交媒体但并不具备的电子邮件系统’T依靠一个教职员会员的任期(例如Worcesteracademy.org的Wasocalmedia)这样,如果一个人离开,您可以使用密码重置轻松请求访问学校的社交媒体帐户。此外,如果您有一支管理社交媒体的员工团队,则可以将所有查询引导到一个帐户。
  2. 定义你的目标。您希望社区如何使用社交媒体?任何人都可以创建渠道吗?是否有批准过程?通过确定目标并创建明确的指导方针和目标,教师和工作人员将有助于进一步帮助您的社交媒体使命。而不是创建内容群岛,您可以创建社区成员一起工作的内容和信息顺利流动的内容。
  3. 你的岛屿是复制吗?如果您的渠道aren’连接,每个人都知道如何到达他们吗?是因为缺乏沟通而重复的努力?确定您的社交媒体Mavens。跟踪您的努力,了解有哪些频道存在并战略性地思考惠士在哪里。你有一个足球队,有5个前锋和1个守门员吗?
  4. 了解你的大使。识别他们到社区。通过识别具有实际社交媒体职责的几个关键大使,您的目标和目标将从愿望清单中发展到您可以创建动态内容的框架。

大修,蒸馏和精炼的过程’很容易。使用电子表格来制作每个已知帐户的列表,所有者和其他重要信息将帮助您在尝试进行这些更改时获得一个地方所需的所有重要信息。有一个夏天来努力,我很高兴地说,三个月后,我们现在可以访问所有的社交媒体帐户,并且能够对抗我们的渠道,以便信息有效地流动。它是一个改变的过程,但坚持不懈’s worth it.

 

照片来源:风暴隐窝许可创作共用

雷切尔塞贝尔

主要入境营销顾问团队在集中领导

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