威利斯顿北安普顿学校的雪天

威利斯顿北安普顿学校的下雪天。照片由威利斯顿提供

辛普森一家的粉丝毫无疑问会认识到“克里斯坦“当罗萨告诉他危机中的危机中的话语与机会的话相同时,因为当危机的话语都一样。 (如果您想验证,您可以在城市词典中查找)。当我们在东北时,过去几周,这一词一直在我的脑袋里遇到了记忆中最糟糕的冬天之一。几周前,我们从母亲自然击中了一两拳,在风暴之间,因为我们看到了越来越可怕的预测,我们决定我们不得不做哈恩恩’在十多年上在学校完成:取消课程。让这个词被证明少于通信’ Office’s finest hour.

 

一旦做出决定,让每个人都知道的过程成为通信问题。首先,我们没有’T只需一条消息即可发送到一个受众,但多个消息到多个受众,因为物理工厂的工作人员需要不同的信息,而不是寄宿学生,以及当天的学生父母’需求与教师不同’s。然后我们必须弄清楚发送消息的最佳方法。我们有一个紧急通信系统,允许我们发送电子邮件,电话和短信,但这真的是紧急情况吗?我们还拥有我们的内部电子邮件,以及我们用于电子邮件的单独系统“blasts.”最后,我们了解到这些各种系统没有’T一直保持同步,所以没有系统都有每个人’s更新的联系信息。

 

我们的策划Hadn.’足够为现实做好准备。

 

还有一个其他问题:Word通过Facebook过早出来,我们呼吁上学。当我们决定取消课程时,我们决定在晚上禁止信息,当时寄宿学生在学习大厅和当天学生回家时。不知何故的词出来,我们的学生院长被父母和一些校友受到质疑,以及谣言是否是真的。

 

当“Zero”来了,我们发出了消息。我们的紧急通知系统没有’我们希望的工作;几个人没有’T接收他们应该的短信。结果,第二天早上的几个人冒着糟糕的道路状况,并进入工作,只发现他们没有’t have to be there.

 

但是,在去雪日的路上发生了一件有趣的事情:我们被视为危机的危机,转变为山顶和学生被视为历史上学校历史的乐趣。校友去了学校’S Facebook页面并在最后一次雪天发生时讨论。图书馆发布了一个“mystery”在facebook上的照片与雪主题和奖品。我们博客,校友对此发表评论,学生和父母喜欢它。它结果是一个有趣的一天,当然每个人都会记住一段时间。

 

我们学到了什么?
1.我们应该 ’我等了。一旦做出决定,我们应该把这个词放在外面。这在危机中更为真实:你等待发出消息的时间越长,就越有可能是别人会为你交谈。
2.测试不起作用’为真实的东西做好准备。我们每年一次测试急诊系统,宗教,但没有足够的人知道推动推动时要做什么,我们更定期使用其他系统,更熟悉它们。对于非紧急消息,我们应该更加使用我们的紧急情况。
3.社交媒体也可以帮助不太伟大的消息。我们’花了这么多时间训练我们的成分,转到Facebook或Twitter以获取我们的信息,在我们有重要信息时使用它们是有道理的,也可以在那里出来。但尽可能多的时间’D度过,我们没有’在我们的危机通信计划中包括它。
雪天很有趣!我们在Facebook页面上发布了取消通知,我们迅速收到了校友的评论,他很想知道我们最后一次关闭的时候,禁止我们“soft”现在表示赞赏现在处于温暖的资金,或者对错过雪的姓氏。
5.成功导航道路中的颠簸揭示了花款的道路。

安德鲁谢尔福夫

安德鲁谢尔福夫

威利斯顿北安普顿学校的沟通与营销总监

http://twitter.com/#!/shelffan